Corporativa

Jos√© Mar√≠a Cofi√Īo

En 1974 Jos√© Mar√≠a Cofi√Īo abri√≥ el primer restaurante McDonald‚Äôs en Guatemala, ubicado en la zona 1 de la Ciudad Capital. Pocos a√Īos despu√©s, su esposa Yolanda Fern√°ndez de Cofi√Īo se uni√≥ a la empresa, impulsando un negocio familiar que se convirti√≥ en referente de buenas pr√°cticas e innovaci√≥n de la industria de restaurantes de servicio r√°pido.

Celebraciones infantiles

En 1977 McDonald‚Äôs inicia las Celebraciones Infantiles. Fue el primer restaurante de servicio r√°pido en realizar celebraciones de cumplea√Īos a los ni√Īos, ofreci√©ndoles a las familias lo necesario para la realizaci√≥n de la fiesta: pastel, pi√Īata, invitaciones, sorpresas, entre otras cosas.

Men√ļ de Ronald

En 1978 se cre√≥ el Men√ļ de Ronald. Como toda gran idea, surgi√≥ por casualidad cuando Do√Īa Yolanda Fern√°ndez de Cofi√Īo, se dio cuenta que los ni√Īos que visitaban McDonald‚Äôs necesitaban un men√ļ con porciones adecuadas a ellos. Debido a esta necesidad, decidi√≥ ofrecer un men√ļ especial que inclu√≠a hamburguesa, papas, soda peque√Īas y un juguete o un dulce. McDonald‚Äôs Corporaci√≥n al ver esta idea realiz√≥ algunos cambios y dise√Ī√≥ lo que actualmente conocemos como Cajita Feliz. Con orgullo decimos que la idea de la Cajita Feliz naci√≥ en Guatemala.

Auto Mac

En 1979 McDonald’s fue el primer restaurante del país en introducir el concepto de Autoservicio, el cual es ideal para las personas que tienen poco tiempo y quieren llevar a su casa nuestros deliciosos productos.

Concurso de dibujo

En 1980 naci√≥ el concurso de dibujo ¬ŅQu√© har√© por Guatemala cuando sea grande? el cual fomenta la creatividad y talento de los ni√Īos, as√≠ como el civismo y amor por nuestro pa√≠s. A lo largo de los a√Īos, m√°s de 100,000 ni√Īos de toda Guatemala han participado en este certamen, demostrando que con su ingenio y talento es posible construir un futuro multicolor.

Premio “Ronald de plata”

En 1980 McDonald‚Äôs Corporaci√≥n nos entreg√≥ el Premio ‚ÄúRonald de Plata‚ÄĚ por la idea de las celebraciones de cumplea√Īos en McDonald‚Äôs. Este importante reconocimiento es otorgado a los operadores que dan una idea la cual es implementada en las operaciones de McDonald‚Äôs a nivel mundial. En 1982 obtuvimos el Segundo ‚ÄúRonald de Plata‚ÄĚ entregado por la creaci√≥n del ‚ÄúMen√ļ de Ronald‚ÄĚ, el cual conocemos alrededor del mundo como Cajita Feliz, siendo el men√ļ favorito de millones de ni√Īos.

Programa Ecológico

En 1983 plantamos la semilla de un compromiso a largo plazo con la ecolog√≠a y el desarrollo sostenible de Guatemala a trav√©s de nuestro Programa Ecol√≥gico. Desde hace 34 a√Īos hemos implementado diferentes proyectos a favor del Ambiente. Tambi√©n impartimos pl√°ticas sobre ecolog√≠a a estudiantes de instituciones educativas. Todos los a√Īos con el fin de conmemorar el D√≠a Mundial del Ambiente, el equipo del Programa Ecol√≥gico junto a alumnos de escuelas sembramos √°rboles en diferentes √°reas del pa√≠s. Actualmente nuestros restaurantes cuentan con iniciativas amigables con el ambiente. Adem√°s, reciclamos el aceite y cart√≥n que utilizamos.

Desayunos

En 1983 McDonald’s se convirtió en el primer restaurante de servicio rápido del país en brindar el servicio de desayuno. Cada día amanecemos pensando nuevas formas de hacer sonreír a nuestros clientes ofreciéndoles café caliente y deliciosas opciones de desayunos.

Programa Escolar

En 1990 iniciamos el Programa Escolar como parte de la labor educativa que desarrollamos en nuestras comunidades. Est√° dirigido a ni√Īos y j√≥venes de colegios de todo el pa√≠s con el objetivo de apoyar a alumnos y maestros en temas espec√≠ficos, para hacer el aprendizaje m√°s din√°mico y divertido.

International Marketing Achievement Award

Premio ‚ÄúInternational Marketing Achievement Award‚ÄĚ, entregado por McDonald‚Äôs Corporation al major Gerente de Mercadeo.

Servicio a domicilio

Nuevamente buscando la satisfacción de nuestros clientes en 1994 nos convertimos en el primer McDonald’s a nivel mundial en ofrecer Servicio a Domicilio para llegar hasta la puerta de sus casas u oficina: McDonald’s Express.

McDonalandia

Nuestros clientes preferidos tambi√©n reciben una sorpresa. En 1994 se crea McDonalandia, un √°rea segura de juegos para que los ni√Īos se diviertan mientras sus padres conversan y disfrutan de una deliciosa hamburguesa. Adem√°s, contamos con un Programa de Actividades el cual consiste en manualidades y juegos interactivos que se realizan los fines de semana.

Arcos Dorados

En 1994 recibimos el Premio ‚ÄúArcos Dorados‚ÄĚ, reconocimiento m√°s prestigioso que McDonald‚Äôs Corporaci√≥n da a un operador. Este premio es entregado cada dos a√Īos a los franquiciatarios cuyas operaciones en restaurantes son calificadas tipo ‚ÄúA‚ÄĚ en los est√°ndares de Calidad, Servicio y Limpieza.

McDía Feliz

En 1999 realizamos el primer McD√≠a Feliz en Guatemala. Esta es una actividad en la cual el 100% de la venta de Big Mac de ese d√≠a es donada a diferentes programas que benefician a la ni√Īez de nuestro pa√≠s. Dentro de las causas que se apoyan, est√° la Fundaci√≥n Infantil Ronald McDonald, que cuenta con Casas Ronald McDonald, Sala Familiar Ronald McDonald en Unicar, entre otras.

McCafé

McCaf√© nace en Guatemala en el a√Īo 2003, sirviendo su primer taza de caf√© en McDonald‚Äôs Utatl√°n. En el a√Īo 2005 fue el primer caf√© en contar con Autoservicio en el pa√≠s. McCaf√© se diferencia por tener el mejor caf√© 100% guatemalteco acompa√Īado de los mejores postres, en un ambiente relajado en donde se aprovecha toda la experiencia del servicio y calidad.¬†Nuestro blend es una selecci√≥n de los mejores granos de plantas ar√°bicas en regiones seleccionadas para formar la taza redonda, un perfecto equilibrio de dulzura, acidez, aroma y cuerpo.

Kid’s Marketing Leadership

Entregado en la Convenci√≥n Mundial de McDonald‚Äôs a los operadores que obtienen liderazgo en el mercadeo del segmento de ni√Īos.

Social Responsibility and Brand Trust Leadership

‚ÄúSocial Responsibility and Brand Trust Leadership‚ÄĚ recibido en la Convenci√≥n Mundial de McDonald‚Äôs a los operadores que realizan una destacada labor social.

Gerry Newman McTLC Award ‚Äď Awards of Excellence

Reconocimiento a las personas dentro y fuera de la organizaci√≥n que realizan una labor destacada a favor de la ni√Īez. Do√Īa Yolanda Fern√°ndez de Cofi√Īo es la primera persona fuera de EE.UU. en recibirlo.

Golden Arches Award

Recibido en dos ocasiones por considerar a nuestros restaurantes como Triple ‚ÄúA‚ÄĚ en los est√°ndares de calidad, servicio y limpieza.

McDonald’s Mesoamérica

Debido a la exitosa trayectoria en Guatemala, en el a√Īo 2006 adquirimos las operaciones de McDonald‚Äôs en Honduras y Nicaragua, convirti√©ndonos en McDonald‚Äôs Mesoam√©rica.¬†El reto era grande, ya que adem√°s de salir de nuestras fronteras deb√≠amos conocer la cultura. Llevamos todo lo aprendido y comenzamos a desarrollar a la gente y proveedores locales para lograr el √©xito que hemos conseguido a trav√©s de los a√Īos.

Arcos Dorados

Nuevamente recibimos el premio ‚ÄúArcos Dorados‚ÄĚ. El galard√≥n fue entregado a Alvaro Cofi√Īo, siendo el √ļnico operador de McDonald‚Äôs en haberlo recibido en la segunda generaci√≥n.¬†Este reconocimiento nos lo entregaron nuevamente por considerar nuestros restaurantes como ‚ÄúTriple A‚ÄĚ en los est√°ndares de Calidad, Servicio y Limpieza.

Pedidos por internet

Buscando la satisfacci√≥n de nuestros clientes, en el a√Īo 2007 fuimos el primer restaurante de servicio r√°pido de Guatemala en ofrecer servicio a domicilio a trav√©s de pedidos por internet con el sitio www.mcd.com.gt

Centros de Postres

Con el afán de seguir consintiendo a nuestros clientes, en 2007 se crean los Centros de Postres para estar más cerca de ellos y que puedan degustar una dulce experiencia. 

McDonald’s El Salvador

En el a√Īo 2009 adquirimos las operaciones de McDonald‚Äôs El Salvador.¬†Actualmente contamos con m√°s de 130 restaurantes en la regi√≥n de Mesoam√©rica.

Redes Sociales

Pioneros en innovación, en 2010, McDonald's incursiona en las redes sociales.

Primer Certamen de Cuentos Infantiles

En McDonald‚Äôs nos preocupamos por desarrollar el amor por la literatura, la creatividad y las habilidades de escritura en ni√Īos de edad escolar. Es por esto que en el 2013 llevamos a cabo el Primer Certamen de Cuentos Infantiles. En el concurso participan ni√Īos de 7 a 12 a√Īos. Los doce cuentos ganadores son publicados en el Calendario Ronald McDonald del pr√≥ximo a√Īo.

Carrera Familiar McDonald’s

Con el objetivo de fomentar en las familias guatemaltecas un estilo de vida activo y saludable a través de la práctica del deporte, creamos en el 2014 la Carrera Familiar McDonald’s que cuenta con las categorías de 5 kilómetros y 10 kilómetros. Esta Carrera se realiza a beneficio de la Fundación Infantil Ronald McDonald.

Primer McCafé Bistro a nivel mundial

En 2015 inauguramos el primer McCaf√© Bistro a nivel mundial. Este es un concepto totalmente guatemalteco dise√Īado especialmente para disfrutar de un excelente caf√© gourmet guatemalteco, acompa√Īado de un exquisito y variado men√ļ, elaborado con ingredientes frescos. Nuestros platillos est√°n preparados en una cocina c√°lida y artesanal.

Ronald de Plata

En el a√Īo 2016 McDonald‚Äôs Corporaci√≥n nos entreg√≥ el Tercer Premio ‚ÄúRonald de Plata‚ÄĚ por haber realizado contribuciones sobresalientes al desarrollo de la imagen de McDonald‚Äôs en las √°reas de Publicidad, Promociones y Relaciones P√ļblicas. ¬†As√≠ como mantener una excelencia operacional y altos est√°ndares de calidad, servicio, limpieza y valor.

Experiencia del futuro

Este revolucionario concepto que ofrecemos en McDonald‚Äôs consiste en un AMBIENTE renovado, nuevas formas de ORDENAR por medio de las Cajas o Kioscos Digitales, incremento de HOSPITALIDAD a trav√©s de diferentes formas de interactuar con los clientes como el novedoso Servicio a la Mesa para brindarle comodidad a las familias e innovadores PRODUCTOS que acompa√Īan esta experiencia.

Excelencia Forbes

Reconocimiento Excelencia Forbes entregado en el Foro Forbes Centroam√©rica 2018 a Do√Īa Yolanda Fern√°ndez de Cofi√Īo por su destacada trayectoria como una mujer de negocios que ha contribuido con el desarrollo econ√≥mico de la regi√≥n y ha sabido dirigir esa visi√≥n para impulsar programas de responsabilidad social empresarial en Guatemala.